Le guide des négociations

- Lors des négociations, le plus important est le dialogue, il faut répondre à chaque phrase du suspect (Je vois, c'est compris, d'accord...), vous devez vous montrer attentif à ce qu'il dit en étant concentré.

- Reformuler les phrases pour faire comprendre les intentions ("Nous voulons un véhicule" > "Vous voulez donc un véhicule pour fuir ?").

- Jouer avec les émotions du suspect (s'il s'avère énervé > "Je comprends votre colère...").

- Ne pas mentir et privilégiez le détournement de situation (si le suspect souhaite la liberté, dites-lui que ça ne sera pas possible mais qu'une réduction de peine peut avoir lieu s'il se rend...)

- Toujours parler en "nous" pour créer un effet de masse ("Nous allons voir ce qu'on peut faire...").


Sachez que ce n'est pas une "défaite" de laisser fuir les suspects s'ils ont libérés les otages ; demandez à la SAPD des unités rapides et des hélicoptères qui pourraient les suivre et les intercepter plus tard. La priorité du FBI lors des négociations est la vie seine et sauve des otages.

S'il faut se présenter face à eux, laissez de côté le badge et les armes, ne gardez que votre arme de service bien dissimulée. Instaurez des limites pour ne pas vous laisser faire prendre en otage, donc n'approchez pas trop mais suffisamment pour avoir le contact visuel.

En cas de tir de la part des suspects, les négociations sont annulées et laissent place à un assaut même s'il y a cinq otages. Toujours avertir les suspects dès le début des négociations en fixant des règles pour que ça se passe bien.